La Ciutat

12.03.2010

Nou full de ruta del turisme a Manresa

L’any 2001, l’Ajuntament de Manresa va posar en marxa el seu projecte turístic amb l’elaboració del Pla Estratègic de Turisme 2001, amb els objectius de planificar i vertebrar l’activitat turística. Durant aquest temps, s’han executat accions com la creació de l’Oficina de Turisme als baixos de l’antiga escola de Sant Ignasi, l’estructuració dels recursos en tres rutes turístiques, l’elaboració de material de promoció, o la creació de productes turístics (visites guiades) i campanyes de promoció. Així doncs, un cop consolidades aquestes bases, era necessari fer una revisió i redactar un nou pla d’accions adaptat a aquest nou context i que fos viable d’acord a la situació actual de mercat. En aquest sentit, el Servei d’Ocupació de la Generalitat de Catalunya va concedir, el passat 2009, una subvenció per a la realització d’aquest estudi. Per la realització del projecte es va contractar el consultor de Turisme i expert en Planificació turística Jordi Calabuig.



Estratègies sorgides de la participació
El procés de disseny i redacció del Pla Estratègic de desenvolupament turístic de Manresa ha cercat l’equilibri entre la necessària participació de la societat en el disseny del seu futur i l’eficiència en el temps de concreció dels seus continguts.

La participació ha inclòs de forma prioritària els agents relacionats amb l’activitat productiva, les empreses de turisme i les organitzacions de societat civil, a més de les diverses administracions implicades en el projecte. Aquesta participació s’ha materialitzat en la creació de grups de treball per cadascuna de les parts dels projecte a desenvolupar:

- Fase de diagnosi: donar resposta a l’actualització de la diagnosi a través dels instruments de planificació (competitivitat de les empreses, un grup de treball sobre accessibilitat, etc.)
- Fase de disseny estratègic: els grups de treball s’han establert en una dimensió diferent, ja que es tracta de treballar des d’una òptica més competitiva. En aquest sentit, ha convingut definir grups de treball relacionats amb els “grans productes” de la ciutat i els segments de mercat vinculats (turisme religiós, turisme cultural i d’esdeveniments, turisme rural i natural, turisme industrial, estratègies marc)
- Fase d’elaboració del Pla d’Acció: definició de les diverses accions que es deriven de les propostes estratègiques de forma clara i exhaustiva.

El nombre de participants als grups de treball ha estat de 35 persones entre les dues fases de reunions de diagnosi, 28 a les reunions de disseny estratègic i de 29 al pla d’acció. En total hauran participat a l’entorn de 50 persones diferents en alguna de les etapes del procés. La presència del sector turístic, econòmic i social de la ciutat ha estat molt elevat.

Potencialitats i febleses del turisme a Manresa
Per tal d’elaborar la diagnosi, es va realitzar dos anàlisis: l’extern i l’intern.

De l’anàlisi extern, realitzat al llarg de les reunions de diagnosi, es van detectar oportunitats com el potencial del mercat ignasià i religiós, l’augment dels viatges de curta durada o el potencial de Manresa com a node de distribució de fluxos turístics cap al Bages, Berguedà i Solsonès. Algunes de les amenaces detectades van ser l’escàs posicionament en el mercat turístic català i el repte d’atraure els visitants de la Cova a visitar la resta de la ciutat.

Pel que fa a l’anàlisi intern, es van detallar les principals fortaleses, com són la presència d’itineraris tematitzats i dramatitzats, el gran potencial de l’anella verda, l’àmplia oferta de restauració o el valor mediàtic de grans esdeveniments, com la Fira de l’Aixada o la Fira Mediterrània. Finalment, les debilitats detectades són la necessitat d’incrementar la senyalització dels actius patrimonials, la localització de l’Oficina de Turisme en el moment actual, i la falta d’autoestima per part dels ciutadans.

Objectiu: Manresa, destí turístic
Així doncs, els objectius sorgits de la fase de diagnosi, que marcaran l’horitzó de l’activitat turística dels propers anys, són els següents:



OBJECTIUS GENERALS:
-Desenvolupar Manresa com a destinació de turisme urbà
-Consolidar Manresa com a destinació de referència de turisme cultural de la Catalunya central
-Desenvolupar la connectivitat turística amb els actius comarcals i de vegueria

Objectius específics:
-Cohesionar com a destinació els espais que conformen la Manresa turística
-Desenvolupar una oferta innovadora de productes turístics vinculats a Manresa i el seu entorn
-Desenvolupar l’estructuració de la destinació al voltant dels actius religiós i medieval
-Consolidar la coordinació d’acció i de proposta entre les diferents institucions i àrees institucionals que incideixen en el futur turístic de la ciutat
-Vincular el patrimoni del Bages a l’oferta turística de Manresa

Per tal d’aconseguir aquests objectius, el Pla Estratègic de Turisme de Manresa 2009-2013 detalla diferents actuacions concretes que esdevenen el full de ruta de l’activitat turística per als propers anys. Algunes d’aquestes actuacions són:

ESTRATÈGIES GENERALS
Objectiu específic: Cohesionar com a destinació els espais que conformen la Manresa turística
- Definir els fluxos principals de mobilitat turística de la ciutat a partir dels nodes d’atractivitat
- Generar paquets de serveis combinats entre diferents actius de la ciutat
- Crear una guia de serveis turístics per facilitar a l’usuari final i a l’intermediari l’accés panoràmic a l’oferta de serveis turístics i de lleure
- Afavorir la mobilitat dels visitants captius amb una intensa tasca de comunicació dels diferents actius motivacionals
- Definir un sistema de gestió de fluxos en funció dels actius principals i senyalització dels portals d’accés principals a la ciutat

Objectiu específic: Desenvolupar una oferta innovadora de productes turístics vinculats a Manresa i el seu entorn
- Disposar d’eines de compra electrònica de serveis turístics de la ciutat
- Generar atractivitat de serveis relacionats amb estils de vida
- Completar una senyalització interpretativa dels actius patrimonials
- Professionalitzar la gestió turística dels espais emblemàtics de la ciutat
- Crear un Centre d’Interpretació de la Manresa medieval al Carrer del Balç
- Estructurar una imatge gastronòmica pròpia, diferenciada i de qualitat per Manresa i el Bages
- Desenvolupar un programa per donar a conèixer Manresa com a ciutat de turisme cultural a l’Àrea Metropolitana de Barcelona
- Generar un producte que combini actius de les diferents rutes ja existents de durada de jornada completa
- Generar un projecte de productes comercials i de records identificadors de la ciutat amb domini de valors històrics, religiosos i gastronòmics

Objectiu específic: Vincular el patrimoni del Bages a l’oferta turística de Manresa - Crear paquets que integrin oferta de la ciutat amb oferta de la comarca i Catalunya central
- Coliderar la creació d’un portafoli turístic del Bages
- Coliderar projectes turístics que integrin l’espai de la Catalunya Central

Objectiu específic: Consolidar la coordinació d’acció i de proposta entre les diferents institucions i àrees institucionals que incideixen en el futur turístic de la ciutat
- Crear un mecanisme de coordinació que doni resposta al projecte d’impuls del turisme
- Crear Grups de Competitivitat de producte
- Crear Grups de Treball institucional per àmbits temàtics
- Dissenyar i aplicar eines per aconseguir de forma regular informació de visitants - Desenvolupar un programa de comunicació interna relacionat amb el turisme

Estratègies pel turisme cultural i d’esdeveniments de la Manresa :
- Estructurar una imatge gastronòmica pròpia, diferenciada i de qualitat per Manresa i el Bages
- Desenvolupar un programa de relacions públiques per donar a conèixer Manresa com a ciutat de turisme cultural a l’Àrea Metropolitana de Barcelona
- Generar un producte que combini actius de les diferents rutes ja existents de durada de jornada completa
- Generar un projecte de productes comercials i de records identificadors de la ciutat amb domini de valors històrics, religiosos i gastronòmics
- Posar en valor turístic el conjunt d’activitats lúdiques, culturals i recreatives que es generen a la ciutat
- Recuperar per a la ciutat i posar en valor turístic el Carrer del Balç
- Posar en valor el Museu de la Seu
- Desenvolupar l’actiu temàtic del Barroc

Estratègies pel turisme industrial de Manresa
- Inventariar els centres actuals de producció del municipi i definir-ne el seu potencial turístic. (programa industria viva)
- Recolzar les empreses enològiques que vulguin desenvolupar turisme amb el disseny de la visita
- Crear paquets de dos dies del Patrimoni industrial de Manresa + Mineria + Colònies tèxtils
- Vincular l’oferta de turisme industrial al futur CAT d’industrialització de Sallent
- Estudiar la valorització turística del patrimoni industrial en desús

Estratègies pel turisme religiós de la ciutat de Manresa
- Estada de turisme religiós amb motivació ignasiana
- Paquet de visita de dia de turisme religiós i cultural
- Edició del fulletó de Manresa ignasiana en castellà i anglès
- Connectar la Seu amb la Cova des del punt de vista de l’accessibilitat i el flux de comunicació
- Creació de paquets de turisme espiritual
- Generar material promocional pel turisme religiós i cultural conjuntament amb Montserrat
- Incorporar l’oferta hotelera de Manresa en el disseny de paquets combinats amb Montserrat
- Dissenyar un pla de captació de visitants relacionats amb mercats internacionals i estatals relacionats amb escoles jesuïtes

Estratègies pel turisme Rural i de Natura de la ciutat de Manresa
- Paquet de visita de dia de turisme cultural i enoturístic
- Estada de turisme cultural a la comarca amb allotjament urbà i incorporació d’actius enoturístics
- Creació d’una xarxa d’itineraris a peu al voltant de Manresa de caràcter recreacional, i de natura
- El Parc de la Sèquia, un actiu important que cal potenciar
- Desenvolupar la visió turística del concepte d’anella verda de Manresa
- Generar material de comunicació per incloure l’entorn rural i natural de la ciutat dins l’oferta turística de Manresa
- Serveis de visites guiades de mitja jornada pel patrimoni rural i de natura a peu
- Serveis de visites guiades pel patrimoni rural i de natura en bicicleta
- Incorporar dins el portafoli de turisme de la ciutat les empreses de turisme actiu i esportiu ubicades en l’entorn més immediat